效劳包管
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- Time of issue:2021-01-21 14:33:38
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Information
● 百乐博信息售后免费技术支持
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通过电话、邮件或远程工具指导、协助解决系统或数据问题 |
现场技术支援 |
系统业务、数据流程和操作技术培训 |
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按期巡检 |
坚持同步升级系统最新功效 |
系统情况、数据备份及网络宁静咨询与建议 |
● 百乐博信息售后效劳标准
● 导致主营业务中止的系统问题：1小时内电话响应并反响处理进程， 2小时内抵达现场解决。
● 需现场处理的其它问题：1小时内电话响应并反响处理进程，4小时内抵达现场解决,需总部现场支持的，48小时内抵达解决。
● 电话或远程方法处理的问题：8小时内解决。
● 电话响应：7天×24小时
● 百乐博信息效劳网络
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