综合体/MALL是指国际化大型多功效购物、休闲中心，商业设施包括购物、展示、休闲、娱乐、餐饮等现代化综合功效，规模大、功效全、经营主题明确，为人们提供了崭新的商业形态，在生活和事情中所涉及的方方面面提供诸多效劳。在占地面积、绿化面积、停车面积、建筑面积等方面有相当大的规模，营业面积一般要在10万平方米以上。

保存的问题

1.线上线下转化难

综合体/MALL多位于人流量高的地区，门店流量集中在线下，用户粘度不高。

2.整体营销难实现

种种店肆会员组成差别，营销需求差别，难以为主顾提供个性化的营销、效劳体验。

3.运营治理难统一

商场入驻店肆众多，主营业务、经营类目庞大，所属公司各不相同，难以实现同一治理。

解决计划

玩转会员营销

引入会员治理系统，提升会员活跃度，实现线上线下同步互动、会员治理和快速流传，完成线上线下流量相互转化，开启全渠道运营模式。

多样化营销

强大的电子券营销系统设计，支持商户联盟自界说营销方法，自行发券、结算，支持卡券通用及统计、分摊，支持一店一会员品级、收费会员营销治理体系，实现整体营销、精准营销。

数字化治理

完美解决多业态的商业结构与相助模式不可全部使用一整套ERP系统问题，通过统一的物业、商务治理，为众多商家的疏散经营创立统一的购物情况和主顾效劳包管体系。